Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen.

Om een product terug te sturen, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs tonen.

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte brengen van ons besluit om uw claim goed te keuren of af te wijzen.

Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze gestort.

Indien u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen, gelieve dan eerst uw bankrekening opnieuw te controleren. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, want er kan een vertraging optreden voordat uw terugbetaling officieel is overgemaakt. Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als u na het voltooien van al deze stappen nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@gladiatorfit.eu.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de terugzendingskosten hiervan afgetrokken.

Als u een voorwerp met een waarde van meer dan CHF 150 verzendt, kunt u overwegen een koeriersdienst te gebruiken die u in staat stelt de zending te volgen of een verzendingsverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij het door u geretourneerde artikel zullen ontvangen.